Analista de BackOffice de Ingresso e Vendas

O Instituto Filadéfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Analista de BackOffice de ingresso e vendas para fazer parte da sua equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você!

Será responsável por garantir a operacionalização e o suporte aos processos administrativos que sustentam as atividades comerciais e de ingresso de novos alunos na UniFil. Atua na retaguarda das equipes de vendas e captação, com foco em conferência de dados, validação de documentos, integração com sistemas acadêmicos e apoio à jornada do candidato, assegurando eficiência, qualidade e conformidade nos processos de matrícula e admissão.

Principais Atividades:

• Validar e processar informações de candidatos e novos alunos nos sistemas internos, garantindo a conformidade documental e acadêmica para efetivação das matrículas.
• Realizar o acompanhamento e controle das etapas do processo de ingresso, desde a inscrição até a matrícula finalizada.
• Apoiar as equipes de atendimento e vendas na resolução de pendências operacionais e administrativas relacionadas a cadastros, descontos, contratos e documentos.
• Lançar e monitorar informações nos sistemas de gestão acadêmica e CRM, assegurando consistência e atualização dos dados.
• Garantir o cumprimento de prazos e critérios definidos pela instituição para a formalização das matrículas, conforme políticas comerciais e regulamentos internos.
• Manter contato com setores correlacionados (Secretaria Acadêmica, Financeiro, TI, etc.) para alinhamento de fluxos e resolução de casos específicos.
• Sugerir melhorias nos processos de backoffice com foco em agilidade, experiência do candidato e redução de retrabalho.

• Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em atividades administrativas ou de backoffice, preferencialmente em instituições de ensino superior ou setores comerciais.
• Vivência com rotinas de captação de alunos, admissões, CRM ou suporte a vendas será um diferencial.
• Pacote Office (nível intermediário, com ênfase em Excel).
• Conhecimento de sistemas de gestão acadêmica será um diferencial.
• Familiaridade com fluxos de processos administrativos.

Benefícios: Auxílio Educação (bolsa de 50%), Vale alimentação, TotalPass, Vale Transporte, Plano de Saúde e Plano Odontológico.

Horário de Trabalho: das 08:30h às 18:30h de segunda a sexta-feira.

Não perca essa chance de integrar uma equipe de sucesso! Venha fazer a diferença conosco na UniFil!

Há mais de 80 anos o Instituto Filadélfia de Londrina, entidade mantenedora do Colégio Londrinense e do Centro Universitário Filadélfia (UniFil), é sinônimo de excelência na educação sendo referência desde o Ensino Infantil até o Ensino Superior.

Temos a missão de oferecer uma formação de qualidade baseada em valores cristãos, unindo tradição, inovação tecnológica e princípios morais e éticos, formando cidadãos preparados para os desafios da vida.

Trabalhamos para o desenvolvimento contínuo e integral de nossos alunos, acompanhando de perto cada fase de seu aprendizado. Acreditamos que a educação transformadora é fortalecida pela contínua qualificação de nossas equipes e pela conexão eficiente entre metodologias de ensino modernas, sem perder nossos princípios fundamentais.

Com o compromisso de uma equipe apaixonada por educação, temos o propósito de impactar vidas e fazer a diferença no futuro de nossos alunos e de toda comunidade. 💙🧡