Agente de atendimento
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
O Instituto Filadéfia de Londrina - UniFil, líder em qualidade no segmento educacional em Londrina, está em busca de um Agente de atendimento para fazer parte da sua equipe de profissionais. Se você busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades e crescer em um ambiente dinâmico, essa é a vaga perfeita para você!
Responsabilidades e atribuições
- Fazer ou receber as ligações para/dos clientes;
- Efetuar cobranças de acordo com a solicitação da liderança;
- Dar retorno de pedidos e/ou reclamações abertas pelos clientes;
- Orientar sobre procedimentos estudantis.
- Atuar ativamente realizando chamadas para vender os serviços da área acadêmica, de acordo com as campanhas vigentes na época;
- Atender os candidatos a aluno da Instituição via WhatsApp e telefone para orientação e esclarecimento de dúvidas do processo de matrícula e demais informações.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo ou superior cursando;
- Habilidade de comunicação escrita e verbal;
- Facilidade e gosto em trabalhar com atendimento ao cliente;
- Experiência com CRM, Excel e facilidade com sistemas será um diferencial.
Informações adicionais
Benefícios: Auxílio Educação, Cesta Básica, Vale Transporte, Plano de Saúde e Plano Odontológico.
Horário de Trabalho: das 14h às 20h de segunda a sexta-feira e sábados intercalados das 08h ás 14h.
Não perca essa chance de integrar uma equipe de sucesso! Venha fazer a diferença conosco na UniFil!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Entrevista com RH
- Etapa 3: Teste de perfil
- Etapa 4: Entrevista com gestor (a)
- Etapa 5: Contratação
Instituto Filadélfia de Londrina
Há mais de 80 anos o Instituto Filadélfia de Londrina, entidade mantenedora do Colégio Londrinense e do Centro Universitário Filadélfia (UniFil), é sinônimo de excelência na educação sendo referência desde o Ensino Infantil até o Ensino Superior.
Temos a missão de oferecer uma formação de qualidade baseada em valores cristãos, unindo tradição, inovação tecnológica e princípios morais e éticos, formando cidadãos preparados para os desafios da vida.
Trabalhamos para o desenvolvimento contínuo e integral de nossos alunos, acompanhando de perto cada fase de seu aprendizado. Acreditamos que a educação transformadora é fortalecida pela contínua qualificação de nossas equipes e pela conexão eficiente entre metodologias de ensino modernas, sem perder nossos princípios fundamentais.
Com o compromisso de uma equipe apaixonada por educação, temos o propósito de impactar vidas e fazer a diferença no futuro de nossos alunos e de toda comunidade. 💙🧡